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近日，神南產(chǎn)業(yè)發(fā)展公司綜合管理部“辦公室業(yè)務(wù)服務(wù)升級調(diào)研精準(zhǔn)賦能·春生計(jì)劃”正式拉開帷幕，該部門業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)先后深入鄂爾多斯市北創(chuàng)制造有限公司和天翊公司，開展“點(diǎn)對點(diǎn)、面對面”的專業(yè)指導(dǎo)行動(dòng)，為企業(yè)送來了一波精準(zhǔn)賦能的“及時(shí)雨”。

在北創(chuàng)公司，綜合管理部通過現(xiàn)場核查、實(shí)地調(diào)研、數(shù)據(jù)調(diào)閱等方式，針對督辦工作、智能化檔案管理、合法合規(guī)公務(wù)接待等核心問題，逐一“把脈問診”，開出“對癥良方”。不僅梳理了10余項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，優(yōu)化了5處流程節(jié)點(diǎn)，解決了12個(gè)系統(tǒng)操作問題，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的“瘦身提速”，還圍繞業(yè)務(wù)梳理、經(jīng)驗(yàn)共享、實(shí)用技巧等與北創(chuàng)公司展開了深度對話，提供了“專崗專項(xiàng)、量身定制”的幫扶方案。

在天翊公司，綜合管理部前期通過深入的問卷調(diào)研，精準(zhǔn)把握其在收發(fā)文、接待、檔案、督辦等業(yè)務(wù)中的痛點(diǎn)與需求，量身定制了詳細(xì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)方案。在收發(fā)文業(yè)務(wù)指導(dǎo)中，針對文件流轉(zhuǎn)流程存在的問題，提出了包括規(guī)范文件格式、明確審批環(huán)節(jié)、加快文件處理效率等優(yōu)化建議；設(shè)計(jì)了接待工作流程與規(guī)范，全方位提升其接待服務(wù)水平；協(xié)助梳理檔案分類，建立科學(xué)的檔案目錄體系；針對“紅綠燈”督辦考核系統(tǒng)，從系統(tǒng)功能、操作流程、優(yōu)勢及實(shí)施效果等方面進(jìn)行詳細(xì)介紹，為天翊公司任務(wù)跟蹤與落實(shí)提供精準(zhǔn)幫扶。

“春生計(jì)劃”作為綜合管理部“四季計(jì)劃”中的開篇之舉，旨在為企業(yè)賦能、推動(dòng)業(yè)務(wù)提升，助力企業(yè)破解基礎(chǔ)管理難題，提升管理效能。其取得的成效顯著，不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和問題的解決上，更重要的是開啟了雙方互動(dòng)交流的新模式，為企業(yè)后續(xù)發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。

據(jù)了解，綜合管理部結(jié)合“五型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建，創(chuàng)新性地推出了“四季計(jì)劃”，致力于打造一支作風(fēng)優(yōu)良、敢于創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的機(jī)關(guān)隊(duì)伍，為產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量?！八募居?jì)劃”包括春季的“業(yè)務(wù)調(diào)研規(guī)劃季”、夏季的“業(yè)務(wù)深化提升季”、秋季的“業(yè)務(wù)鞏固優(yōu)化季”以及冬季的“業(yè)務(wù)總結(jié)展望季”。在夏季的“業(yè)務(wù)深化提升季”，將對已指導(dǎo)的子公司進(jìn)行回訪，針對新問題新需求進(jìn)行二次優(yōu)化，并組織企業(yè)間的經(jīng)驗(yàn)交流分享會(huì)，促進(jìn)共同提升；秋季的“業(yè)務(wù)鞏固優(yōu)化季”，通過案例分析、實(shí)地觀摩等方式，進(jìn)一步鞏固前期成果，提升企業(yè)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平；冬季的“業(yè)務(wù)總結(jié)展望季”，則全面總結(jié)本年度“五型”機(jī)關(guān)建設(shè)成果，收集各單位反饋，為下一年度的工作規(guī)劃提供依據(jù)，確保持續(xù)為公司提供精準(zhǔn)、高效的服務(wù)。（供稿：孟娜）