京津冀三地聯(lián)合發(fā)布“3·15”消費提示
2025-03-07 15:16:04
來源：北京日報
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原標題：注意維權時限 警惕代訴陷阱
“3·15”國際消費者權益日來臨之際，京津冀三地市場監(jiān)督部門聯(lián)合發(fā)布提示，提醒消費者注意維權時限，在權益受損3年內(nèi)向市場監(jiān)管等有關部門提出投訴；警惕代訴陷阱，避免“維權反被坑”。
消費過程中，難免會遇到各種糾紛。為有效維護自身權益，消費者應了解自行和解、人民調(diào)解、向有關部門投訴、仲裁、訴訟五種維權渠道，合理選擇最便捷、最有效的方式。注意維權時限，一旦發(fā)生消費糾紛，要盡早保存證據(jù)，在權益受損3年內(nèi)向市場監(jiān)管等有關部門提出投訴。
消費糾紛發(fā)生后，消費者應通過正規(guī)渠道反映維權訴求。部分機構常以“專業(yè)維權”“十倍賠償”為噱頭，誘導消費者委托其代理進行投訴，期間極易發(fā)生泄露身份證、銀行卡信息，以材料費、疏通關系等名義層層加價騙取錢財?shù)那闆r，導致消費者維權受到二次傷害。消費者務必拒絕要求預付代理費、簽署“風險協(xié)議”的機構，避免落入職業(yè)代訴機構的陷阱。（記者張楠）
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