西部決策網(wǎng)訊 2025年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保繳費工作啟動后,南鄭區(qū)醫(yī)保局克服參保費用上漲、政策調(diào)整、輿情復(fù)雜等諸多困難挑戰(zhàn),化壓力為動力。以細分類、重宣傳、強服務(wù)為措施,穩(wěn)步推進城鄉(xiāng)居民醫(yī)保征繳工作。截至集中繳費期12月26日,南鄭完成參保427344人,占任務(wù)總數(shù)的97.66%。進入延長繳費期后,區(qū)醫(yī)保局堅持力度不減、韌勁不松,持續(xù)推進參保繳費工作。
以點帶面精準施策。攻堅重點人員,依托醫(yī)保信息平臺,建立“未參保人員動態(tài)數(shù)據(jù)庫”,分類標注斷保、新參保等群體,靶向推送提醒信息。對未參保人員名冊按鎮(zhèn)村拆分下發(fā),實行“跟蹤問效”。聯(lián)合人社、教育部門摸排外出務(wù)工、就學(xué)人員參保情況,通過電話、微信定向推送政策,引導(dǎo)其通過“陜西醫(yī)保APP”線上繳費;對已在異地參保人員,及時收集憑證備案,避免重復(fù)參保。對脫貧不穩(wěn)定戶實施“一對一”跟蹤服務(wù),確保參保不斷檔、待遇不掉鏈。截至2月底,全區(qū)完成參保429701人,占任務(wù)的97.6%,較12月底新增參保2557人。
規(guī)范便捷優(yōu)化服務(wù)。進一步強化“網(wǎng)上辦+掌上辦+電話辦”的“三個辦”模式,使參保繳費更加便捷。同時,借助區(qū)、鎮(zhèn)、村三級醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)體系,將參保繳費工作中的部分職能下放至鎮(zhèn)、村一級,有效提高參保進度;聚焦老人、學(xué)生、新生兒、城鄉(xiāng)低保對象、重癥殘疾人員、特困供養(yǎng)人員等群體,協(xié)調(diào)聯(lián)動加強民政、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、衛(wèi)健等相關(guān)部門的數(shù)據(jù)共享,對動態(tài)新增的低保、特困等人員開通“綠色通道”,即增即保;在做好多部門對接的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮醫(yī)保專干、網(wǎng)格員等基層“主力軍”作用,為群眾提供家門口的參保服務(wù),切實保障參保群眾順利繳費。
線上線下強化宣傳。持續(xù)加強宣傳動員,構(gòu)建線上、線下相結(jié)合的立體化傳播格局,實現(xiàn)醫(yī)保政策宣傳全方位覆蓋。制印海報、彩頁、卡片,在超市、藥店、集鎮(zhèn)等人流量大的地方持續(xù)擴大參保宣傳,并結(jié)合“一線工作日”和志愿服務(wù)活動,組織業(yè)務(wù)人員深入街道社區(qū)及鎮(zhèn)村,開展面對面政策宣講,把醫(yī)保政策帶到群眾身邊。制作參保宣傳音頻和視頻,利用網(wǎng)絡(luò)平臺加強線上宣傳、放大宣傳效果。及時回應(yīng)“繳費負擔重”“等待期不合理”等熱點問題,積極應(yīng)對和處置相關(guān)輿情;通過“南鄭發(fā)布”等官媒推送政策圖解,用權(quán)威聲音引導(dǎo)社會預(yù)期。(供稿:李思敏)